OMAVALVONTASUUNNITELMA: KOMPATH

• Sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta annettu laki (741/2023) 27 §
• Valviran määräys 1/2024 palveluyksikön omavalvontasuunnitelmasta
• Laki potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992)
• Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista (812/2000)
• Asiakastietolaki (Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä 703/2023)

Päivitetty viimeksi: 6.6.2026

1.1 Palveluntuottajan perustiedot

• Yrityksen nimi: Kompath
• Y-tunnus: 3455163-6
• Vastuuhenkilö: Shnyar Tahir (Yrittäjä)
• Yhteystiedot: kompath2024@gmail.com
• Palveluyksikkö: Kompath – Sosiaali- ja terapiapalvelut

1.2 Palvelut ja toiminta-ajatus

Kompath tarjoaa tukea lapsiperheille ja auttaa edistämään hyvinvointia. Palveluita voidaan toteuttaa kotona, asiakkaan arkiympäristössä tai etäyhteydellä.

Tuotettavat palvelut:

• Lapsiperheiden sosiaalityö ja -ohjaus
• Varhaisen tuen palvelut ja perhetyö
• Ratkaisukeskeinen lyhytterapia

Kompathin toiminta perustuu vahvaan eettiseen pohjaan ja asiakaslähtöisyyteen. Toimintaa ohjaavat seuraavat arvot:

• Ammatillisuus – osaava, eettinen ja vastuullinen työote.
• Avoimuus – rehellinen, läpinäkyvä ja kunnioittava vuorovaikutus.
• Kunnioitus – jokaisen yksilöllisyyden, kokemusten ja rajojen arvostaminen.

3.1 Oikeus tietoon ja hyvään kohteluun

Varmistamme, että asiakkaat ovat aina täysin tietoisia siitä, mitä palvelua he ostavat tai hankkivat. Ennen palvelun alkua käymme läpi:

• Palvelun tavoitteet ja sisällön.
• Palvelun keston ja mahdolliset kustannukset.
• Asiakkaan oikeudet ja velvoitukset.

Jokaisella on oikeus laadultaan hyvään kohteluun, joka kunnioittaa ihmisarvoa, vakaumusta ja yksityisyyttä (Potilaslaki 785/1992 ja Asiakaslaki 812/2000).

3.2 Itsemääräämisoikeus

Palvelut toteutetaan aina yhteisymmärryksessä asiakkaan kanssa. Kunnioitamme asiakkaan valintoja ja oikeutta kieltäytyä tarjotusta toimenpiteestä, jolloin etsimme yhdessä muita hyväksyttäviä tapoja tavoitteiden saavuttamiseksi. Kompath ei käytä toiminnassaan rajoitustoimenpiteitä.

3.3 Lastensuojeluvelvoite

Noudatamme lastensuojelulain (417/2007) 25 §:n mukaista ilmoitusvelvollisuutta. Mikäli työssä havaitaan lapsi, jonka hoidon ja huolenpidon tarve edellyttää selvittämistä, ilmoitus tehdään viipymättä sosiaaliviranomaisille lapsen edun turvaamiseksi.

4.1 Fyysinen turvallisuus ja ensiapu

Turvallisuus on ensisijainen tavoite kaikissa asiakastapaamisissa:

• Ensiapuvalmius: Palveluntuottajalla on aina mukanaan asianmukaiset ensiapuvälineet kaikissa asiakastapaamisilla. Yrittäjä huolehtii ensiaputaitojen säännöllisestä päivityksestä.
• Ympäristön huomioiminen: Kotikäynneillä ja arkiympäristössä tehtävässä työssä huomioidaan tilan turvallisuus ja mahdolliset poikkeustilanteet ennakkoon.
• Tapaturmat ja vakuutus: Potilasvakuutus, joka kattaa hoitotilanteessa sattuneet vahingot.

4.2 Palvelun laadun varmistaminen

Ei lääkehoitoa: Kompath ei käsittele tai jaa lääkkeitä, mikä poistaa lääkitysturvallisuuteen liittyvät riskit.

4.3 Vaaratapahtumien käsittely

Kaikki "läheltä piti" -tilanteet ja mahdolliset vaaratapahtumat kirjataan ja analysoidaan. Vakavista poikkeamista ilmoitetaan valvontaviranomaisille (Valvontalaki 741/2023, 62 §).

• Rekisterit: Käytössä on manuaalinen potilas- ja asiakasrekisteri, jota säilytetään lukitussa arkistokaapissa suojatussa tilassa.
• Etäyhteydet: Etäterapiassa käytetään ainoastaan tietoturvallisia, terveydenhuollon vaatimukset täyttäviä videovälitteisiä alustoja.
• Tietosuojavastaava: Shnyar Tahir vastaa rekisterinpitäjän velvoitteista ja tietosuojan toteutumisesta.

6.1 Asiakaspalaute

Keräämme palautetta toiminnan kehittämiseksi:

• Suora suullinen palaute tapaamisten yhteydessä.
• Anonyymi palaute sähköisen Google Forms -lomakkeen kautta, jota asiakas saa palvelusopimuksen allekirjoitettua.

6.2 Muistutukset ja potilasasiavastaava

Asiakkaalla on oikeus tehdä muistutus kokemastaan epäkohdasta. Lisäksi asiakkaita ohjeistetaan tarvittaessa olemaan yhteydessä hyvinvointialueen potilasasiavastaavaan, joka neuvoo ja avustaa oikeusturva-asioissa.

6.3 Omavalvonnan seurantaraportti

Tämän suunnitelman toteutumista seurataan aktiivisesti. Seurannan tulokset julkaistaan kuuden kuukauden välein yrityksen verkkosivuilla tai muulla vastaavalla tavalla, jotta toiminnan laatu on julkisesti todennettavissa.

Tämä omavalvontasuunnitelma on vahvistettu ja otettu käyttöön Kompathin toiminnassa.